何勇官微接地气不能只靠卖萌检测台

何 勇：官微接地气不能只靠卖萌

何 勇：官微接地气不能只靠卖萌 2016：

15日上午，“@中央气象台”发帖称：乡亲们，大雾霾的死对头快要来了，前导部队——弱冷空气目前已抵达张家口一带，今天白天，雾、霾程度就会有所减弱，注意！只是减弱！并不会消散，毕竟大（xiao）雾（biao）霾（za）还要负隅顽抗一下。17日，冷空气大部队就要进城了！冷空气的天是晴朗的天，冷空气区的人民好喜欢！这条“卖萌”微博引发了网友的热烈响应。（11月15日 澎湃新闻）

近年来，各级政府机关借助互联网和新媒体平台，纷纷开通官方网站、微博、微信、APP等，以搭建起与大众沟通、交流的桥梁。但是，纵观政府部门的官微，普遍呈现出来的是面孔呆板、语言枯燥、官气十足，甚至有不少政府部门的政务微博沦为僵尸微博，长期不更新，饱受社会诟病，引起了民众的反感。

中央气象台官方微博当起段子手，长期公开卖萌，用广大网友喜闻乐见的段子形式和通俗易懂的网络语言发布天气预报信息。毫无疑问，中央气象台官方微博的这种卖萌行为，与当下很多政府机关官方微博的呆板、刻板形象之间形成鲜明对比，显得更加有人性化，接地气，更能拉近与网友之间的距离，也更能得到民众的欢迎和支持，进而让官方微博真正成为有影响力、有朝气、有活力、有时代气息、有感情的政府部门“发言人”、“代言人”，真正发挥官方微博应有的功能和作用。从这个角度说，中央气象台官方微博卖萌，为广大政府部门的官方微博树立了一个样本，应当给予点赞肯定，值得其他政府部门的官方微博学习、借鉴。

然而，我们应当看到，政府机关的官方微博需要卖萌，应当善用网言网语，但官微卖萌不等于跟一些网友一样可以随意使用低俗网络语，这两者之间有着本质性区别。当前全社会正在净化网络空间，清理网络污秽，抵制网络低俗语言，中央气象台官方微博在卖萌过程中使用一些带有低俗味道的网络语言，应当说与当下净化网络空间的社会主流不太相符，不利于清理网络污秽。在这一点上，中央气象台官方微博在卖萌时要注意网络语言的使用，应当尽可能的拒绝和抵制网络低俗语言，用更健康的网络语言卖萌，加分的卖萌可别被网络低俗语打折扣。

事实上官方微博是政府机关服务功能的延伸，官微真实意义上的接地气并不在于发布的信息是否卖萌，而在于官微的服务质量、服务水平和有没有发挥出服务功能，卖萌只是官微接地气的起点，而非终点，更不是官微接地气的全部。如果官微能本着群众利益无小事的原则，重视网友通过官微反馈的每一个问题、每一条信息，让官微回归为群众答疑解惑的平台，通过官微全心全意地为网友服务。如此，官微的根才会实实在在深入网络土壤之中，才会焕发出强大的生机和活力。

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